Autor: Diferencial TI

Confira os principais riscos de segurança da informação e como se proteger

A segurança da informação é uma das principais preocupações de empresas que têm soluções de TI integradas aos seus processos internos. Gestores precisam lidar com riscos e ameaças regularmente, criando processos para reduzir danos e evitar falhas internas. E para conseguir executar essa rotina, é necessário conhecer os principais riscos de segurança da informação. Confira, no post que preparamos, quais são e como eliminá-los! Roubo de dados O roubo de dados é uma ameaça constante para empresas que têm muitas operações conectadas aos seus serviços de TI. Quando o negócio integra a tecnologia aos seus processos internos, mais dados...

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Software pirata: 5 motivos para dizer NÃO a eles

Utilizar um software pirata pode ser tentador: as facilidades parecem imensas, certo? Mas isso é só ilusão. Na verdade, optar por essa saída é um erro, especialmente quando se trata de uso comercial. Há uma série de riscos e problemas sérios a que você se sujeita quando faz uso de softwares não originais. Quer entender melhor e saber quais são eles? Vamos explicar para você! Conheça, a seguir, 5 grandes motivos para fugir dos softwares piratas. 1. O uso de software pirata é crime O crime do uso de programas piratas é previsto na Lei 9.609/1998. Quem se sujeita a utilizá-los pode ser...

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O que é service desk e quais os seus benefícios?

As relações com o cliente não terminam quando os bens são entregues ou os serviços são prestados. A partir daí, é hora de aprofundá-las! Uma boa equipe de pós-venda pode ser responsável pela visão da empresa de fornecer a melhor experiência para o cliente. Afinal, é fundamental que seus clientes estejam satisfeitos e que saibam que sua empresa não os considera como garantia de negócio. O padrão ITIL define um ponto único de comunicação entre os clientes e a empresa, o chamado service desk. Portanto, no post de hoje, vamos explicar do que isso se trata e quais os benefícios...

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TI para pequenos negócios: como começar?

O investimento em tecnologia não pode parar, nem mesmo na crise. Pelo menos é assim que pensa a maioria dos gestores. De acordo com uma pesquisa realizada pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), mesmo a recessão não foi capaz de frear os investimentos na área, que continuaram na proporção de 7,6% do orçamento das organizações brasileiras. Parece que o nosso empresariado amadureceu, e já sabe que o investimento em soluções tecnológicas pode trazer uma série de benefícios, incluindo a redução dos custos da organização. Em outras palavras, tecnologia não é um custo para o negócio, como alguns ainda insistem em pensar,...

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4 novidades em TI para pequenas e médias empresas

Os avanços tecnológicos têm proporcionado as soluções mais inovadoras e modernas para empresas do mundo inteiro, seja qual for a área de atuação do negócio. A tendência de consumo tecnológico e o grande índice de competitividade do mercado são os principais fatores que têm influenciado essa realidade. Por isso, no artigo de hoje mostraremos 4 novidades em TI para pequenas e médias empresas. Confira agora! 1. Software de CRM Para iniciar nossa lista de novidades em TI para pequenas e médias empresas, vamos falar sobre os softwares de CRM. Afinal, a implementação de sistemas automatizados nas operações cotidianas é uma das...

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