É muito comum ver usuários queixando-se de times de TI, principalmente do Help Desk. E para apaziguar essa guerra entre técnicos de TI e usuários, resolvemos lançar um vídeo sobre como deve ser um Service Desk sucesso. Fizemos o webcast com o Rafael Bernardes sobre Service Desk, e foi show! Mais de 300 pessoas ao vivo, e muitos views e likes! Mas quem perdeu, pode ver a gravação!

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Lameck Oliveira
CEO & Partner na Diferencial TI.