Autor: Diferencial TI

O que são dados sigilosos? Falar em dados sigilosos em empresas parece ser um exagero, mas não se engane. O conjunto de técnicas, experiências e testes são os dados que a sua empresa tem de mais valioso. Com o passar do tempo você acaba entendendo como o mercado funciona e adapta a sua empresa a ele, de maneira que as concorrentes fiquem para trás e abram caminho para o seu crescimento. Se você não gosta da ideia de ter os dados bancários roubados, por que não pensa também nos dados sigilosos que garantem a sua competitividade no mercado? Manter...

Hoje em dia, a experiência do cliente é tudo e ponto final. Foi-se o tempo em que as empresas se preocupavam em vender produtos e esquecer para sempre do consumidor. Quem ainda opera com este mindset se vê cada dia vendendo menos e sendo superado por negócios que realmente estão em contato, conectados com o comprador de seus produtos e serviços. O Help Desk é uma ótima ferramenta para ajudar no aprimoramento e na otimização do suporte e do troubleshooting (resolução de problemas) de empresas de qualquer porte. Entretanto, para os empreendimentos menores, ele pode ser um diferencial de...