Autor: Lameck Oliveira

Como o Confluence pode ajudar empresas de planos de saúde

A saúde é uma das áreas onde a tecnologia desempenha papéis mais variados. As soluções envolvem exames e procedimentos cirúrgicos e também em processos gerenciais de instituições e empresas do setor. Hoje já existe até mesmo o conceito de saúde 4.0. Com relação à gestão de recursos devemos reconhecer que o trato dado à informação é um dos elementos mais sensíveis. Ao longo deste artigo demonstraremos como o Confluence pode ajudar empresas de planos de saúde. Este é um software colaborativo, ou Groupware, que serve para apoiar o trabalho das equipes de uma organização. Seu funcionamento parte de uma...

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Tudo o que você precisa saber sobre SCRUM

Atender a todas as exigências e os pontos de vista do cliente, executar o projeto com o mínimo de erros e entregá-lo dentro do curto prazo que geralmente é dado. Se você se identifica com essa situação, saiba que você não está sozinho: praticamente todo profissional em qualquer área enfrenta esse cenário em seu dia a dia, inclusive os responsáveis pelo TI de uma empresa. Por conta dessa demanda cada vez mais rígida, ter um planejamento para a criação, elaboração ou implementação de um projeto se tornou uma necessidade fundamental em qualquer empresa. Não à toa, muitos profissionais conseguem sucesso...

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Como o atendimento de Service Desk pode impactar no setor de TI?

Manter a produtividade é um dos grandes desafios encontrados pelas empresas atualmente. Para isso, é necessário ter um suporte realmente eficaz para que os processos tenham continuidade e não parem por problemas técnicos. Por isso, um atendimento de Service Desk funcional tem as condições para fazer a diferença nesse caso. Entenda o que é esse serviço e como ele pode impactar no setor de TI. O que é o Service Desk O Service Desk é um tipo de serviço destinado à área de TI das empresas cujas funções fundamentais são garantir a produtividade e solucionar os problemas relativos à área. Esse...

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10 motivos para investir em um Service Desk para a sua empresa

Hoje em dia, ter uma empresa familiarizada com a tecnologia é um dos principais pontos que determinam o seu sucesso. Não importa qual seja o segmento que esse negócio esteja inserido, mas sim a capacidade de otimizar processos e a gestão de recursos. Trata-se não só de uma necessidade das empresas, mas sim um diferencial competitivo. Isso acontece porque o uso das estratégias corretas contribui para um melhor desempenho da empresa. Em conjunto com isso, é cada vez mais crescente o interesse em investir no Service Desk.   O que é Service Desk? Service Desk é um suporte voltado...

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Vantagens do Jira Service Desk para o seu negócio

Diante do sucesso que o Jira Service Desk vem fazendo entre os médios, grandes empresários e as equipes de suportes, é provável que você já conheça essa plataforma, tenha ouvido a respeito dela ou lido por aí. Mas caso esteja se informando sobre ela pela primeira vez, não fique preocupado, pois, neste texto, iremos apresentar o essencial a respeito dela. Ao longo deste conteúdo, você saberá o que é e quais vantagens ele pode proporcionar ao seu negócio. Pegue um lápis e anote tudo, combinado? Afinal, o que é o Jira Service Desk? Lançado em 2013 pela Atlassian, o...

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