Autor: Lameck Oliveira

Qual a importância do Service Desk dentro da Governança de TI?

Sempre que pensamos em um negócio, é impossível não pensar nas vantagens que a tecnologia pode proporcionar. E, ainda que sejam diversas as aplicações (hardware, sistemas de help desk, software, etc.), uma das principais é a que não tem tanta atenção: governança de TI. Unindo isso ao Service Desk, podemos ter dois pontos estratégicos que são pouco explorados para as empresas. Mas hoje eu vou esclarecer todas as dúvidas sobre estes assuntos. O que é Service Desk? Service Desk é a área que centraliza e ainda faz a gestão dos procedimentos relacionados ao TI. Trata-se de um serviço voltado para questões mais complexas relacionadas...

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7 motivos para sua empresa investir em Confluence

Uma plataforma que oferece múltiplas maneiras de compartilhar e distribuir o conteúdo entre as equipes de trabalho, de forma clara, organizada e versátil. O Confluence tem auxiliado inúmeras empresas a publicar e organizar suas informações em um único lugar. Quer saber mais sobre essa plataforma e entender como ela pode ser benéfica para seus projetos? A seguir, conheça sete motivos para sua empresa investir em Confluence. 1. Modernidade e evolução da forma de trabalhar das equipes Antes de tudo, é importante destacar que utilizar o Confluence em sua equipe é uma maneira de inovar sua forma de trabalhar. Isso...

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Tudo que você precisa saber sobre Kanban

Muitas pessoas já ouviram falar do método Kanban, porém nem todas conseguem compreender ao certo qual sua importância. A falta de informação acaba afetando a forma como isso é desenvolvido pelas empresas. Por isso que vamos mostrar tudo o que você precisa saber sobre o Kanban e como colocar em prática no seu negócio. Assim, seja qual for a sua empresa, poderá se beneficiar com essa metodologia.  O que é Kanban? Kanban é um método que utiliza simbologias visuais para registrar tarefas e ações. Através disto, é possível aumentar o desempenho da produção da empresa. Post-its, cartões coloridos e...

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Porque as empresas devem adotar a metodologia SCRUM

A cada dia as empresas estão buscando novas formas de otimizar processos. São ferramentas, inovações tecnológicas e tudo mais que possa contribuir para melhorar as rotinas diárias. E uma das soluções que estão ganhando espaço é o método scrum. O que é Scrum? Scrum é uma metodologia muito usada para gerenciamento de projetos, que são divididos em ciclos (geralmente mensais). Esses ciclos, também conhecidos como sprints, representam um time box, no qual há um conjunto de atividades a serem desenvolvidas. Possui algumas práticas, como: *Papéis fundamentais; *Atividades básicas; *Documentos. Nos papéis fundamentais, há três definições importantes: Product Owner, Scrum Master e Time Scrum. Basicamente, estamos falando do dono...

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Confluence: o que é e qual a sua função?

O Confluence é um sistema de gestão, de colaboração e de reunião, que possibilita que as empresas se tornem mais eficientes, produtivas e obtenham, assim, melhores resultados. Podemos dizer que é o que existe de mais moderno para que uma marca alcance os seus objetivos com maior agilidade. Deseja entender melhor essa ferramenta e o que ela pode fazer pelo seu negócio? Então, continue a leitura deste texto! O que é o Confluence e o que ele traz de inovação para a sua empresa? O Confluence é entendido pelos especialistas como uma tecnologia capaz de garantir mil e um benefícios...

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