Autor: Lameck Oliveira

Vantagens do Jira Service Desk para o seu negócio

Vantagens do Jira Service Desk para o seu negócio

4/03/2019 | |

Diante do sucesso que o Jira Service Desk vem fazendo entre os médios, grandes empresários e as equipes de suportes, é provável que você já conheça essa plataforma, tenha ouvido a respeito dela ou lido por aí. Mas caso esteja se informando sobre ela pela primeira vez, não fique preocupado, pois, neste texto, iremos apresentar o essencial a respeito dela. Ao longo deste conteúdo, você saberá o que é e quais vantagens ele pode proporcionar ao seu negócio. Pegue um lápis e anote tudo, combinado?   Afinal, o que é o Jira Service Desk? Lançado em 2013 pela Atlassian,...

Read More
Software Pirata? Não Corra Este Risco!

Software Pirata? Não Corra Este Risco!

28/02/2019 | , |

O uso de software pirata, apesar de muito comum, é, na verdade, uma prática arriscada, pois o nome e a credibilidade do seu negócio podem estar em risco caso a prática seja descoberta, por exemplo, pela Microsoft.  Um dos softwares mais utilizados, presente na maioria das organizações, o Windows, pertence a gigante norte-americana, que resolveu fechar o cerco contra a pirataria e fiscalizar as empresas que utilizam suas ferramentas. A fiscalização da Microsoft (que está ocorrendo nas empresas – vale a pena ficar atento!), resulta no pagamento de multa, além de inúmeros inconvenientes.  Mas, calma! Se você possui um software...

Read More
8 Dicas para Melhorar o Suporte de TI da sua Organização

8 Dicas para Melhorar o Suporte de TI da sua Organização

25/02/2019 | , |

Em um mundo cada vez mais tecnológico a área de TI assume um papel fundamental para garantir a permanência e o avanço das empresas em seus respectivos mercados. Esse setor deixa de ter uma função puramente operacional para assumir uma perspectiva estratégica e isso só acontece quando ele consegue atingir a máxima eficiência. Nesse artigo, separamos 8 dicas certeiras para melhorar o suporte de TI da sua organização. O foco principal dessas orientações é o Service Desk, ou seja, a central de atendimento e suporte que tem o objetivo de solucionar os problemas do público interno e externo, além...

Read More
Qual a importância do Service Desk dentro da Governança de TI?

Qual a importância do Service Desk dentro da Governança de TI?

18/02/2019 | , |

Sempre que pensamos em um negócio, é impossível não pensar nas vantagens que a tecnologia pode proporcionar. E, ainda que sejam diversas as aplicações (hardware, sistemas de help desk, software, etc.), uma das principais é a que não tem tanta atenção: governança de TI. Unindo isso ao Service Desk, podemos ter dois pontos estratégicos que são pouco explorados para as empresas. Mas hoje eu vou esclarecer todas as dúvidas sobre estes assuntos. O que é Service Desk? Service Desk é a área que centraliza e ainda faz a gestão dos procedimentos relacionados ao TI. Trata-se de um serviço voltado para questões mais complexas relacionadas...

Read More
7 motivos para sua empresa investir em Confluence

7 motivos para sua empresa investir em Confluence

11/02/2019 | |

Uma plataforma que oferece múltiplas maneiras de compartilhar e distribuir o conteúdo entre as equipes de trabalho, de forma clara, organizada e versátil. O Confluence tem auxiliado inúmeras empresas a publicar e organizar suas informações em um único lugar. Quer saber mais sobre essa plataforma e entender como ela pode ser benéfica para seus projetos? A seguir, conheça sete motivos para sua empresa investir em Confluence. 1. Modernidade e evolução da forma de trabalhar das equipes Antes de tudo, é importante destacar que utilizar o Confluence em sua equipe é uma maneira de inovar sua forma de trabalhar. Isso...

Read More

FIQUE POR DENTRO

Receba os melhores conteúdos sobre Gestão de TI agora mesmo!

Cadastre-se agora para receber nossa newsletter.