Autor: Tiago Paladino

Como a falta de gestão pode acabar com a funcionalidade de excelentes ferramentas

Hoje em dia, as empresas são sobrecarregadas por sistemas e ferramentas difíceis de usar, que complicam os processos e dificultam as operações. Segundo a empresa de pesquisa de mercado IDC, as empresas perdem de 20% a 30% em receita todos os anos devido a ineficiências. Mas, nem todos os  problemas são decorrentes das ferramentas. Em muitos casos, o problema está na gestão de TI, que tem o potencial de comprometer a funcionalidade de excelentes soluções, seja por falta de competência, por problemas de comunicação ou simplesmente por dificuldades de organização. Mais cedo ou mais tarde, essas boas aplicações sendo...

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Assinaturas digitais: o que é e como fazer?

A tecnologia cruza com a legislação em diversos momentos. Em um desses, na tentativa de unir o autêntico ao prático, uma das respostas encontradas foram as Assinaturas Digitais. Cada vez mais o artifício tem facilitado a vida de inúmeras pessoas físicas, jurídicas e até mesmo contribuído com o meio ambiente. Confira neste artigo o que é e como fazer uma assinatura digital! Conceito A assinatura digital nada mais é que um recurso capaz de substituir a assinatura física em determinados documentos. Também chamada de firma digital, o método criptográfico é uma excelente maneira de assinar papéis que circulam em meio...

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Como a falta de treinamento do usuário no uso dos softwares impacta no negócio

O investimento em tecnologia tem se tornado uma constante crescente nas pequenas e médias  empresas (PMes) atualmente. Muitas delas, tem investido na contratação de softwares e segurança, mas esquecem de investir também no treinamento do seu usuário.   Por outro lado, também existe a falta de compromisso de muitas empresas que vendem serviços de software, e não oferecem o treinamento adequado para os usuários finais, aqueles que, de fato, utilizam o produto/serviço diariamente.   Para entender melhor como a falta de treinamento do usuário impacta no negócio em ambos os lados e como as empresas podem melhorar, continue lendo este artigo.   Como a falta de...

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5 Motivos para uma empresa de SaaS fazer Pesquisa de Satisfação

Empresas que operam no regime de Software as a Service (Saas) precisam satisfazer o consumidor ao máximo possível constantemente. Seu modelo de negócio, baseado em assinatura e pagamento regular de licenças ou mensalidades, exige que o empreendimento agrade a base de clientes para que não perca consumidores e saia no prejuízo. As pesquisas de satisfação são uma referência importante neste sentido. Neste artigo, te daremos cinco bons motivos para que uma empresa de SaaS faça pesquisas de satisfação regularmente. Confira!  1. Para coletar insights Por melhor que possa ser o software e o serviço oferecido por sua empresa aos consumidores,...

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