É muito comum ver usuários queixando-se de times de TI, principalmente do Help Desk. E para apaziguar essa guerra entre técnicos de TI e usuários, resolvemos lançar um vídeo sobre como deve ser um Service Desk sucesso. Fizemos o webcast com o Rafael Bernardes sobre Service Desk, e foi show! Mais de 300 pessoas ao vivo, e muitos views e likes! Mas quem perdeu, pode ver a gravação!

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About Lameck Oliveira

Trabalho todos os dias para salvar o mundo do suporte em TI “ok” e torná-los suportes extraordinários, memoráveis. Empreendedor em TI, adepto do jiu-jitsu e jogador de pôquer nas horas vagas, sou fã da trilogia do Senhor dos Anéis e Hobbit. E contrariando meu nome, utilizo Windows.